Вход

Помеченные “инструменты”

Моральность и этичность в PR

Вопрос, который поднимал Виктор Пелевин.

Тема следующая, если поставить ее максимально широко, это соотношение реальности и имиджа.
Исходя из того, что PR занимается созданием имиджа в частности и репутации в целом, то технологии которые при этом используются так или иначе влияют на общественное сознание. Суть в не в том хорошо это или плохо, а в том что такое общественное сознание и где лежат границы допустимого манипулирования ими.
Интересно мнение людей, имеющих свое мнение:


О том, как общаться с клиентом.

Состоялся мастер-класс на тему «Consumer relations» от Валерии Трифоновой PR директора ООО «Sandora». Рассматриваемый пример — построение общения между продуктовой компанией и ее потребителями.

Итак, основные моменты:

  • Важно построить диалог с потребителем, или потенциальным потребителем.
  • Диалог позволит получать обратную связь.
  • Обеспечить наиболее удобный для потребителя способ общения. Наиболее удобный способ общения сегодня — телефон.
  • Важно создать правильное мнение о товаре.
  • Донести до потребителя исчерпывающую информацию о товаре/продукте. Лучше всего в виде фактов — человек сам сделает выводы.
  • Важна скорость реакции. Показатель того, что компания заботится о потребителе и его проблемах.
  • Быстрая реакция позволит уменьшить количество недовольных клиентов.
  • Следует дорожить мнением клиента о вашем товаре/продукте
  • Помнить, что маркетинг делает продажи сегодня, а PR заботится о продажах завтра и послезавтра.

  • По итогам кейса #1

    Сегодня, 7 марта, прошло первое практическое занятие
    Перцев можно было увидеть в деле: живо что-то обсуждали, рисовали, пили кофе.

    Итак, основные моменты кейса:

  • Прежде всего определяем цели кампании. Цель по системе SMART.
    Как мы поймем, что цель достигнута?
    Хорошо сформулируем конечный результат.
  • Определяем нашу целевую аудиторию, а именно:
    — насколько ЦА ознакомлена/информирована с ситуацией
    — поведение/действия ЦА
    — отношение целевой аудитории (ЦА)
  • Определяем временные сроки учитывая время на: планирование, подготовку, реализацию. Всегда в запасе следует иметь как минимум неделю.
  • Четко определяем и подсчитываем бюджет кампании.
  • Определяем ответственных лиц.
  • Работаем : )
  • Дополняем / расширяем / комментируем


    PR-Панель для браузера

    Установить панель инструментов Growth in PR

    Важно все делать вовремя и затрачивать наименьшее количество времени для этого,
    дабы успевать больше и идти вперед быстрее в теме PR. Мы это понимаем.Все это понимают. LimeJam, способствует в решении данной задачи.

    Разработана панель для браузера, которая позволит:

    • быть в курсе новостей Growth in PR;
    • поднимать своё настроение, наслаждаясь любимой музыкой;
    • делать самые важные дела вовремя;
    • находить необходимую инфомацию в сети за секунды;
    • получать уведомления о новой почте;
    • не болеть, зная о погоде за окном.

    Перейти на страницу загрузки


     
    Брендинг и создание Flash сайтов
    Сайт проповедей протоиерейАндрей Ткачёв На сон грядущим, Сад Божественных песен