10 марта, 2009 | Денис Довгаль
В четверг, 12 марта , состоится мастер-класс на тему Место и роль коммуникации в бизнес-активности Philips”
Спикеры: Анна Иванова PR & Media manager at Philips Ukraine и Анастасия Матюшина Corporate communication manager, Philips Ukraine
Анна Иванова
- Anna is a product PR practitioner with experience of variety product categories and brands.
- Before Philips Anna was employee in the agencies side: Advertising Agency EURO RSCG Kiev and PR Agency PeRception.
- Within Royal Philips Anna is responsible for primarily product launches, toolkit activation and managing product’s PR through local Ukrainian media, celebrities and other lifestyle influences. Her position requires in-depth understanding of the dynamics of the media markets, an appreciation of and interest in media and journalists’ requirements. As Anna is a member of the Marketing Team she is strongly focused on Product PR to fulfill the relevant communications objective of the integrated marketing communications strategy.
Время начала: 19:00
Место проведения: университет КРОК (м. Берестейская, ул. Лагерная 30-32 )
Метки: Growth in PR мастер-класс спикер
Раздел: Перцы-2009 | Поделись своим мнением!
9 марта, 2009 | Денис Довгаль
Состоялся мастер-класс на тему “Consumer relations” от Валерии Трифоновой PR директора ООО “Sandora”. Рассматриваемый пример - построение общения между продуктовой компанией и ее потребителями.
Итак, основные моменты:
Важно построить диалог с потребителем, или потенциальным потребителем.
Диалог позволит получать обратную связь.
Обеспечить наиболее удобный для потребителя способ общения. Наиболее удобный способ общения сегодня - телефон.
Важно создать правильное мнение о товаре.
Донести до потребителя исчерпывающую информацию о товаре/продукте. Лучше всего в виде фактов - человек сам сделает выводы.
Важна скорость реакции. Показатель того, что компания заботится о потребителе и его проблемах.
Быстрая реакция позволит уменьшить количество недовольных клиентов.
Следует дорожить мнением клиента о вашем товаре/продукте
Помнить, что маркетинг делает продажи сегодня, а PR заботится о продажах завтра и послезавтра.
Метки: блог законы PR инструменты полезное
Раздел: Вкусное | Мнения [ 2 ]
8 марта, 2009 | Денис Довгаль
В понедельник, 9 марта, состоится мастер-класс от Валерии Трифоновой руководителя отдела по связям с общественностью ООО “Сандора” на тему “Consumer relations”.
Вопрос который будем обсуждать: потребитель - кто это?
Человек, который покупает вашу продукцию или человек, который влияет на судьбу вашей компании?
1. Зачем компании необходимо поддерживать общение с потребителем?
2. Как организовать эффективную двустороннюю связь с потребителем?
3. Как работать с «недовольствами» потребителей?
4. Как донести до потребителя информацию, которая не помещается в рекламный ролик или слоган?
Валерия Трифонова
- 6 лет работы в сфере PR в секторе FMCG, в частности в таких компаниях как «Кока-Кола Бевериджиз Украина Лимитед», «САН Интербрю Украина».
- Большой опыт в разработке проектов корпоративного и внутреннего PR, корпоративной социальной ответственности, бренд PR, consumer relations, crisis management
- Реализация нескольких успешных PR-стратегий и построение с нуля PR-службы большой компании.
Время прихода: 15:45
Место проведения: университет КРОК (м. Берестейская, ул. Лагерная 30-32 )
Метки: мастер-класс Перцы
Раздел: Перцы-2009 | Поделись своим мнением!
7 марта, 2009 | Денис Довгаль
Сегодня, 7 марта, прошло первое практическое занятие
Перцев можно было увидеть в деле: живо что-то обсуждали, рисовали, пили кофе.
Итак, основные моменты кейса:
Прежде всего определяем цели кампании. Цель по системе SMART.
Как мы поймем, что цель достигнута?
Хорошо сформулируем конечный результат.
Определяем нашу целевую аудиторию, а именно:
- насколько ЦА ознакомлена/информирована с ситуацией
- поведение/действия ЦА
- отношение целевой аудитории (ЦА)
Определяем временные сроки учитывая время на: планирование, подготовку, реализацию. Всегда в запасе следует иметь как минимум неделю.
Четко определяем и подсчитываем бюджет кампании.
Определяем ответственных лиц.
Работаем : )
Дополняем / расширяем / комментируем
Метки: блог инструменты кейс
Раздел: Я знаю | Мнения [ 7 ]
6 марта, 2009 | Денис Довгаль
Наряду с правильным системным построением рекламной и PR кампании, существуют определенные негласные законы.
Законы проверенные временем, а сформулированы Девидом Огилви.
Говорят, законы от Огилви действительно работают.
- Более важно то, что вы скажете, а не то, как вы это скажете.
- Рекламная кампания строится вокруг определенной идеи. Сперва определяется идея, которую мы хотим донести и лишь потом определяем инструменты, через которые будем доносить идею. Идея, зачастую определяется содержанием, а не формой. Содержание определяет поверит или не поверит целевая аудитория.
- Сообщение обязано иметь факты. Максимум фактов, и минимум восторженных прилагательных. Чем больше информации несет идея, тем меньше ей доверяют, тем меньше идея продает. Это открытие было сделано в отношении рекламы, также работает и в теме PR. Зачастую, при написании текста проще писать короткие ленивые сообщения. Сбор фактов - тяжелая работа.
- Человека нельзя заставить сделать что-то или купить, человека можно убедить. Особенно читателя.Читатель в среднем теперь прочитывает только четыре из всех объявлений. Он бегло просматривает больше, но обычно одного быстрого взгляда достаточно, чтобы понять, что объявление слишком скучно.
Если вы хотите, чтобы ваш голос был услышан среди этого оглушительного натиска рекламы, ваш голос должен быть необыкновенным.
- Если вы хотите, чтобы человек поверил вам - он должен четко понимать выгоду и смысл от обладания. Объясните зачем ему это надо, и он готов поверить. Важнейшая задача состоит в том, чтобы четко дать понять аудитории выгоду, которую она получит.
- Обладайте хорошими манерами и не выставляйте себя клоунами. Вам следует попытаться уговорить потребителя так, чтобы он купил продукт с удовольствием. Это не означает, что ваши объявления должны быть слишком остроумными или комичными. У клоунов ничего не покупают. Когда домашняя хозяйка наполняет корзину покупками, она пребывает в совершенно твердом уме и ясной памяти.
- Сделайте вашу рекламу современной.
- Многие могут критиковать рекламные объявления, но они не будут их писать. Реклама, по-моему, дает больше, когда она написана одним человеком. Он должен изучить сам продукт, исследования и прецеденты. Затем он должен закрыться от всех и написать объявление.
- Лучший способ научиться что-то делать - практиковаться. Количество переходит в качество. Если вы не умеете писать новые хорошие объявления, повторяйте старые, пока они дают положительный эффект.
- Никогда не пишите рекламное объявление, которое вы не хотели бы предложить прочесть знакомым и близким людям. Вы не стали бы им лгать. Если вы говорите неправду это обнаружат и целевая аудитория накажет вас, отказавшись верить во второй раз.
- Не подражайте другим. Если вам когда-либо удавалось создать удачную рекламную компанию, вы скоро узнаете, что другие агентства украли у вас ее идею. Это раздражает, но пусть это вас не беспокоит: еще никто не создал нового рекламного объявления путем копирования того, что изобрели другие.
Метки: блог законы PR
Раздел: Вкусное | Мнения [ 4 ]
